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Términos y condiciones

Por favor lee este acuerdo detenidamente, ya que contiene información importante sobre tus derechos y recursos legales.

La versión en español de los acuerdos y políticas legales es la única versión válida y actual de este documento. Cualquier versión traducida se brinda solo para facilitar la lectura y comprensión de la versión en español. Cualquier versión traducida no es legalmente vinculante y no puede reemplazar la versión original. En caso de desacuerdo o conflicto, los acuerdos y políticas legales en español prevalecerán en todo momento.

Última revisión: 08/12/2022 12:01

1. Información general

Este Acuerdo Universal de Términos de Uso (de ahora en adelante "Acuerdo") se celebra por y entre:

  • Razón social: NEATLY CLOUD LLC
  • Dirección registrada: 18121 E. Hampden Ave. Unit C - 598, Aurora, CO 80013
  • Nº Telefono registrado: +1 (719)378-4436
  • Correo electrónico: [email protected]

("Neatly Cloud") y usted, y se hace efectivo a partir de la fecha de uso de este sitio web ("Sitio") o la fecha de aceptación electrónica. Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales del uso que dé al Sitio y los productos y servicios comprados o accedidos a través de este Sitio (individual y colectivamente, los "Servicios"), y es adicional a (no en lugar de) cualquier otro documento de términos y condiciones que aplique a los Servicios particulares. Ya sea que simplemente esté navegando o utilizando este Sitio o compre Servicios, su uso de este Sitio y su aceptación electrónica de este Acuerdo significa que ha leído, comprende, reconoce y acepta estar sujeto a este Acuerdo, junto con las siguientes políticas, incluidas Política de privacidad­­ y los acuerdos de productos aplicables, que se incorporan aquí como referencia:

Los términos "nosotros", "nos" o "nuestro" se referirán a Neatly Cloud. Los términos "usted", "su", "Usuario" o "cliente" se referirán a cualquier persona o entidad que acepte este Acuerdo, tenga acceso a su cuenta o utilice los Servicios. Nada en este Acuerdo considerará que conferimos ningún derecho o beneficio a terceros. Neatly Cloud puede, a su exclusivo y absoluto criterio, cambiar o modificar este Acuerdo, y cualquier política o acuerdo que se incorpore aquí, en cualquier momento, y dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este Sitio. Su uso de este Sitio o los Servicios después de que se hayan realizado dichos cambios o modificaciones constituirá su aceptación de este Acuerdo según la última revisión. Si no acepta estar obligado por este Acuerdo de acuerdo a lo revisado por última vez, no use (o continúe usando) este Sitio o los Servicios. Además, Neatly Cloud ocasionalmente puede notificarle sobre cambios o modificaciones a este Acuerdo por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que mantenga actualizada la información de su cuenta de comprador ("Cuenta"). Neatly Cloud no asume ninguna responsabilidad por la falta que tenga de recibir una notificación por correo electrónico si dicha falla resulta de una dirección de correo electrónico inexacta.

2. Elegibilidad

Este Sitio y los Servicios están disponibles solo para Usuarios que pueden tomar contratos legalmente vinculantes bajo la ley aplicable. Al usar este Sitio o los Servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad, es de otro modo reconocido como capaz de formar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable, y no se le prohíbe como persona comprar o recibir los Servicios que se encuentran bajo las leyes de Estados Unidos u otra jurisdicción aplicable. Si está celebrando este Acuerdo en nombre de una entidad corporativa, declara y garantiza que tiene la autoridad legal para obligar a dicha entidad corporativa a cumplir con los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, en cuyo caso los términos "usted", "su", "Usuario" o "cliente" se referirán a dicha entidad corporativa. Si, después de su aceptación electrónica de este Acuerdo, Neatly Cloud descubre que usted no tiene la autoridad legal para obligar a dicha entidad corporativa, usted será personalmente responsable de las obligaciones contenidas en este Acuerdo, incluidas, entre otras, las obligaciones de pago. Neatly Cloud no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de la dependencia de Neatly Cloud de cualquier instrucción, aviso, documento o comunicación que Neatly Cloud crea que es genuina y que proviene de un representante autorizado de su entidad corporativa. Si hay dudas razonables sobre la autenticidad de tales instrucciones, notificaciones, documentos o comunicaciones, Neatly Cloud se reserva el derecho (pero no asume ninguna obligación) de exigirle una autenticación adicional. Además, acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo para las transacciones realizadas por usted, cualquier persona que actúe como su agente y cualquier persona que use su cuenta o los Servicios, ya sea que usted esté autorizado o no.

3. Disponibilidad de servicios

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para intentar proporcionar este Sitio y los Servicios las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Usted reconoce y acepta que de vez en cuando este sitio puede ser inaccesible o inoperable por cualquier motivo, incluidos, entre otros, el mal funcionamiento del equipo; mantenimiento periódico, reparaciones o reemplazos que realizamos de vez en cuando; o causas más allá de nuestro control razonable o que no son razonablemente previsibles, incluidas, entre otras, la interrupción o falla de los enlaces de telecomunicaciones o transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red u otras fallas. Usted reconoce y acepta que no tenemos control sobre la disponibilidad de este Sitio o el Servicio de forma continua o ininterrumpida, y que no asumimos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra parte con respecto a este. De vez en cuando, Neatly Cloud puede ofrecer nuevos Servicios (servicios de vista previa limitada o nuevas funciones adicionales a los Servicios existentes) en una versión preliminar. Los nuevos Servicios, las nuevas funciones de los Servicios existentes o los servicios de vista previa limitada se conocerán, individual y colectivamente, como "Servicios de Prueba". Si elige usar los Servicios de Prueba, entonces su uso de los Servicios de Prueba está sujeto a los siguientes términos y condiciones: Usted reconoce y acepta que los Servicios de Prueba son versiones preliminares y pueden no funcionar correctamente; Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios de Prueba puede exponerlo a riesgos inusuales de fallas operativas; Los Servicios de Prueba se proporcionan COMO TAL, por lo que no recomendamos su uso en entornos de producción o de manejo crítico; Neatly Cloud se reserva el derecho de modificar, cambiar o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios de Prueba en cualquier momento; Las versiones comercializadas de los Servicios de Prueba pueden cambiar sustancialmente, y los programas que se usan o se ejecutan con los Servicios de Prueba pueden no funcionar con las versiones comerciales o versiones posteriores; Neatly Cloud puede limitar la disponibilidad del tiempo de soporte de servicio al cliente dedicado al soporte de los Servicios de Prueba; Usted reconoce y acepta proporcionar comentarios rápidos sobre su experiencia con los Servicios de Prueba en un formulario razonablemente solicitado por nosotros, incluida la información necesaria para permitirnos replicar los errores o problemas que experimente. Usted reconoce y acepta que podemos utilizar sus comentarios para cualquier propósito, incluidos los fines de desarrollo de productos. A petición nuestra, nos proporcionará comentarios que podemos utilizar públicamente para materiales de prensa y material publicitario. Cualquier propiedad intelectual inherente a sus comentarios o que surja de su uso de los Servicios de Prueba será propiedad exclusiva de Neatly Cloud; Usted reconoce y acepta que toda la información relacionada con su uso de los Servicios de Prueba, incluida su experiencia y opiniones con respecto a los Servicios de Prueba, es confidencial y no puede divulgarse a un tercero ni utilizarse para ningún propósito que no sea proporcionar comentarios a Neatly Cloud; Los Servicios de Prueba se proporcionan "tal cual", "según la disponibilidad" y "con todas las fallas que pudieran tener". En la mayor medida permitida por la ley, Neatly Cloud renuncia a todas y cada una de las garantías, legales, expresas o implícitas, con respecto a los Servicios de Prueba, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y de no infracción. Usted reconoce y acepta que tiene los derechos y permisos necesarios para compartir toda la información necesaria para proporcionar los Servicios con Neatly Cloud. Usted reconoce y acepta que los Servicios pueden ser proporcionados por contratistas independientes o proveedores de servicios externos. Todos los servicios de asistencia pagados no son reembolsables.

4. NORMAS GENERALES DE CONDUCTA

Usted reconoce y acepta que:

  • El uso de este Sitio y los Servicios, incluido el contenido que envíe, cumplirá con este Acuerdo y con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
  • No recolectará ni recopilará (ni permitirá que otra persona recopile o recolecte) ningún Contenido de Usuario (definido más abajo) o cualquier información no pública o de identificación personal sobre otro Usuario o cualquier otra persona o entidad sin su consentimiento previo por escrito.
  • No utilizará este Sitio o los Servicios de una manera (según lo determine Neatly Cloud a su exclusivo y absoluto criterio).
  • Es ilegal, o promueve o alienta la actividad ilegal.
  • Infringe los derechos de propiedad intelectual de otro Usuario o cualquier otra persona o entidad.
  • Viola los derechos de privacidad o publicidad de otro Usuario o cualquier otra persona o entidad, o viola cualquier deber de confidencialidad que usted le deba a otro Usuario o a cualquier otra persona o entidad.
  • Interfiere con el funcionamiento de este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio.
  • Contiene o instala virus, gusanos, errores, troyanos, mineros de criptomonedas u otro código, archivos o programas diseñados o capaces de utilizar muchos recursos, interrumpiendo, dañando o limitando la funcionalidad de cualquier software o hardware.
  • Contiene lenguaje falso o engañoso, o reclamos sin fundamento o comparativos, con respecto a Neatly Cloud o los Servicios de Neatly Cloud.
  • No copiará ni distribuirá en ningún medio ninguna parte de este Sitio o los Servicios, excepto donde Neatly Cloud lo autorice expresamente.
Neatly Cloud se reserva el derecho de modificar, cambiar o descontinuar cualquier aspecto de este Sitio o los Servicios, incluidos, entre otros, los precios y las tarifas correspondientes, en cualquier momento.

5. USO DEL CONTENIDO DE Neatly Cloud Y EL CONTENIDO DE USUARIO

Además de las reglas generales anteriores, las disposiciones de esta Sección se aplican específicamente a su uso del Contenido de Neatly Cloud y el Contenido de Usuario publicado en los sitios web corporativos de Neatly Cloud (es decir, aquellos sitios que Neatly Cloud controla o mantiene directamente). Las disposiciones aplicables no tienen la intención y no tienen el efecto de transferir ninguna propiedad o derechos con licencia (incluidos los derechos de propiedad intelectual) que pueda tener en el contenido publicado en sus sitios web alojados.

Contenido de Neatly Cloud. Excepto por el Contenido de Usuario, el contenido de este Sitio y los Servicios, incluidos, entre otros, el texto, el software, las secuencias de comandos, el código fuente, la API, los gráficos, las fotos, los sonidos, la música, los videos, las características interactivas y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos incluidos en este documento ("Contenido de Neatly Cloud"), son propiedad de Neatly Cloud o tienen licencia para éste a perpetuidad, y están sujetos a derechos de autor, y otros derechos de propiedad intelectual bajo las leyes de Estados Unidos y extranjeras. El Contenido de Neatly Cloud se le proporciona "tal cual", "según esté disponible" y "con todas las fallas que pudiera tener" para su información y solo para su uso personal, no comercial, y no se puede descargar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, grabar, mostrar, vender o explotar de ninguna otra manera para cualquier propósito sin el previo consentimiento por escrito de Neatly Cloud. Este Acuerdo no otorga ningún derecho o licencia bajo ningún derecho de autor, marca registrada, patente u otro derecho de propiedad o licencia. Neatly Cloud se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el contenido de Neatly Cloud. Este Sitio y los Servicios y este Acuerdo no transfieren la propiedad de ninguno de estos derechos.

Contenido de Usuario. Algunas de las características de este Sitio o los Servicios pueden permitir a los Usuarios ver, postear, publicar, compartir, almacenar o administrar ideas, opiniones, recomendaciones o consejos (“Envíos de usuarios”), o contenido literario, artístico, musical o de otro tipo, incluyendo, entre otros, fotos y vídeos (junto con Envíos de usuarios, "Contenido de Usuario"). El Contenido de Usuario incluye todo el contenido enviado a través de su Cuenta. Al publicar o postear Contenido de Usuario en este Sitio o en los Servicios, usted declara y garantiza a Neatly Cloud que tiene todos los derechos necesarios para distribuir el Contenido de Usuario a través de este Sitio o de los Servicios, ya sea porque usted es el autor del Contenido de Usuario y tiene derecho a distribuir el mismo, o porque tiene los derechos de distribución apropiados, licencias, consentimientos y/o permisos para usarlo, por escrito, de los derechos de autor u otro propietario del Contenido de Usuario, y el Contenido de Usuario no viola los derechos de ningún tercero.

Seguridad. Usted acepta no eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio (incluidas, entre otras, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido de Neatly Cloud o Contenido de usuario) o imponen limitaciones sobre el uso de este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio, el Contenido de Neatly Cloud o el Contenido de Usuario en el mismo.

6. RESERVA ADICIONAL DE DERECHOS

Neatly Cloud se reserva expresamente el derecho de denegar, cancelar, terminar, suspender, bloquear o modificar el acceso a (o controlar) cualquier Cuenta o Servicio (incluyendo el derecho de cancelar o transferir cualquier registro de dominio) por cualquier motivo (según lo determine Neatly Cloud a su exclusivo y absoluto criterio), incluidos, entre otros, los siguientes: (i) corregir los errores cometidos por Neatly Cloud al ofrecer o entregar cualquier Servicio (incluyendo cualquier registro de dominio), (ii) para proteger la integridad y la estabilidad de, y corregir los errores cometidos por, cualquier registro de dominio, (iii) para colaborar con nuestros esfuerzos de detección y prevención de fraude y abuso, (iv) para cumplir con órdenes judiciales contra usted y/o su dominio o sitio web y cumplir con las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales, (v) para cumplir con solicitudes de aplicación de la ley, incluidas solicitudes de citación, (vi) para cumplir con cualquier proceso de resolución de disputas, (vii) para defender cualquier acción legal o amenaza de acción legal sin consideración de que dicha acción legal o amenaza de acción legal se determine eventualmente con o sin mérito, o (viii) para evitar cualquier responsabilidad civil o penal por parte de Neatly Cloud, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, así como los afiliados de Neatly Cloud, incluidos, entre otros, casos en los que se ha demandado o amenazado con demandar a Neatly Cloud.

Neatly Cloud se reserva expresamente el derecho de terminar, sin previo aviso, todos y cada uno de los Servicios en los que, a su exclusivo criterio, usted esté acosando o amenazando a Neatly Cloud y/o a cualquiera de los empleados de Neatly Cloud.

Neatly Cloud se reserva expresamente el derecho de acceder, editar y/o modificar de cualquier otra manera tu Cuenta/Servicios, incluidos pero no limitado a Envíos de usuario y Contenido de usuario, para ayudarte cuando te comuniques con Atención al cliente a través del chat en vivo, email o sistema de emisión tickets o cualquier otra forma descrita en la Política de Atención al Cliente. Neatly Cloud no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de tales acciones.

7. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Este Sitio y los Servicios que se encuentran en este Sitio pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Neatly Cloud. Neatly Cloud no asume ninguna responsabilidad por el contenido, los términos y condiciones, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Además, Neatly Cloud no censura ni edita el contenido de sitios web de terceros. Al usar este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio, libera expresamente a Neatly Cloud de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web de terceros. En consecuencia, Neatly Cloud le aconseja que tenga esto en cuenta cuando abandona este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio y que revise los términos y condiciones, las políticas de privacidad y otros documentos legales de cualquier otro sitio web que pueda visitar.

8. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES LOCALES

Neatly Cloud no declara ni garantiza que el contenido disponible en este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio sean apropiados en todos los países o jurisdicciones, ni el acceso a este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio desde países o jurisdicciones donde su contenido es ilegal o prohibido. Los usuarios que eligen acceder a este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio son responsables del cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos locales.

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